Kervansaray Termal Otel olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Misafirlerimiz tarafından paylaşılan her türlü kişisel veriyi mahremiyetine özen gösterecek şekilde ve kişisel verilerinize ilişkin uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alacak şekilde muhafaza etmekteyiz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına Hakkında Bilgilendirme 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca kişisel veri koruma ve işleme politikamızı ve grup tarafından ifade edilen hizmetler sırasında kişisel verilerimizi nasıl topladığımız, aktardığımız, kullandığımız ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Kervansaray Termal Otel olarak aralarında özel nitelikli kişisel verilerinizin de yer aldığı birtakım kişisel verilerinizi toplamakta ve size sunduğumuz hizmetlerin yürütülmesi amacı öncelikli olmak üzere meşru amaçlarla işlemekteyiz. Kişisel verilerinizi mevzuat kapsamında sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz ve yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına sözlü, yazılı, ya da elektronik ortamda toplamaktayız.

Kişisel verilerinizi ilgili kamu kurum ve kuruluşları,  doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı hissedarlarımız, bağlı ortaklarımız ve/veya iştiraklerimiz, denetçiler, danışmanlar, iş ortakları faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız yurt içi/yurt dışı kuruluşlar ve diğer üçüncü kişilere aktarabiliriz.

Kişisel verilerinizin Kervansaray Termal Otel tarafından veri sorumlusu sıfatı ile işlendiği ölçüde Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi gereği, tarafımıza yazılı olarak başvuruda bulunarak;

• Herhangi bir kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verilerinizin işlenme faaliyetlerine ilişkin olarak bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmış olması durumunda bu kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya grubun söz konusu verileri işleyebilmek için yasal yükümlülüğü, hukuki dayanağı veya meşru menfaatinin bulunmaması halinde kişisel verilerin şifrelenmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi sonucu ortaya çıkabilecek sonuçlara itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Kervansaray Termal Otel, talepte bulunulması halinde, niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde kural olarak ücretsiz sonuçlandıracaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kervnsaray tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA/BİLGİLENDİRME
Kervansaray Termal Otel olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine yüksek önem vermekteyiz. Bu bilinçle, sizlere ait her türlü kişisel verinin mümkün olan en iyi şekilde ve özenle işlenerek muhafaza edilmesine büyük hassasiyet göstermekteyiz. Bu çerçevede 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında tanımlandığı üzere Veri Sorumlusu olarak kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen esaslar dairesinde işlemekteyiz.

Kişisel Verilerin Toplanması Usulü, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Hizmetin yüksek kalitede sunulabilmesi adına kişisel verilerinizi, verilen hizmetin niteliğine bağlı olarak internet, çağrı merkezi, mobil uygulamalar, fiziksel mekânlar ve benzeri kanallardan sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik olarak elde etmekteyiz.
Başlıca genel ve özel nitelikli kişisel veriler aşağıda sıralanmıştır;

• Adınız, soyadınız, TC kimlik numaranız, Türk vatandaşı olmamanız halinde pasaport numaranız veya geçici TC kimlik numaranız, doğum yeri ve tarihiniz, medeni haliniz, cinsiyet bilginiz gibi kimlik verileriniz ve ibraz ettiğiniz TC Kimlik Kartı ya da Ehliyet fotokopiniz,
• Adres, telefon numarası, elektronik posta adresi vb. her türlü iletişim bilgileriniz,
• Banka hesap numaranız, IBAN numaranız gibi finansal bilgileriniz,
• Sunulan hizmet başta olmak üzere her türlü hizmetin değerlendirilmesi adına doldurduğunuz anketler ve memnuniyet sonuçları gibi bildirimleriniz,
• Otelimizi ziyaretiniz sırasında yasal mevzuat çerçevesinde ortak alanlarda alınan kapalı devre kamera sistemi görüntü ve ses kaydınız,
• Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçtiğiniz takdirde tutulan sesli görüşme kayıtlarınız,
• Otopark hizmetinden faydalanmanız ya da vale hizmeti alınması durumunda araç plaka bilginiz,
• İnternet sitemiz veya farklı elektronik platformlarda yer alan çeşitli uygulamaların kullanımı esnasında temin edilen tarayıcı ya da gezinme bilgileri, IP adresi, kendi onamınız ile elektronik platformdan tarafımıza ulaştırdığınız her türlü belgeleriniz ve kapsadığı bilgileriniz,
• Kervansaray Termal Otel’e iş başvurusunda bulunmanız halinde bu kapsamda temin edilen özgeçmiş dâhil sair kişisel verileriniz ile Kervansaray Termal Otel çalışanı ya da ilişkili çalışan olmanız halinde hizmet akdiniz ve işe yatkınlığınız ile ilgili her türlü kişisel verileriniz,

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun hükümleri doğrultusunda kişisel verileriniz ile özel nitelikli kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki amaçlar ile işlenebilecektir;

Verilerin işlenmesi esnasında yüksek özen gösterilerek mevzuat hükümleri çerçevesinde ihlale sebebiyet verilmeyecektir.
Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz, Kervansaray Termal Otel ve dış hizmet sağlayıcıların bünyesinde fiziki ve elektronik ortamda tutulan arşivlerde yüksek özen ve mevzuat hükümleri uyarınca saklanacak, sınıflandırılacak, işlenecek, aktarılacak, güncellenecektir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel Veri Toplamanın Hukuki Nedenleri
Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı, görsel ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar ve Kervansaray Termal Otel’nun faaliyet konusuna dâhil her türlü işin yasal çerçevede yürütülebilmesi ve bu kapsamda Kervansaray Termal Otel’nun akdi ve kanuni yükümlülüklerini tam ve gereği gibi ifa edebilmesi için toplanmakta ve işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Haklarınız
Kanun ve ilgili mevzuatlar uyarınca;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel sağlık verilerine erişim ve bu verileri isteme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesine ve/veya kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesine ilişkin işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu belirtiriz.

Veri Güvenliği
Kervansaray Termal Otel olarak, kişisel verilerinizi teknolojik olanaklar dâhilinde olası her türlü riski dikkate alarak bilgi güvenliği standartları ve prosedürlerinin gerektirdiği tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine uygun olarak, hassasiyetle korumaktayız.

Başvuru ve İletişim
Kişisel verileriniz teknolojik olanaklar dâhilinde olası her türlü risk dikkate alınarak bilgi güvenliği standartları ve prosedürlerinin gerektirdiği tüm teknik ve idari güvenlik kontrollerine uygun şekilde, hassasiyetle korunmaktadır.
Kanun kapsamındaki taleplerinizi, www.kervansaraytermal.com.tr web adresindeki “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru Formu” nu doldurarak;

• Kükürtlü Mahallesi, Çıta Sokak, No: 16 Osmangazi/BURSA adresine kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçe ile “Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü” departmanı dikkatine Zarfına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” yazarak gönderebilir,
• Noter kanalıyla gönderebilir,
• derbendtermalturizm@hs01.kep.tr adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak veya sistemimizde kayıtlı elektronik e-posta adresi aracılığıyla iletebilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki taleplerinizi, www.kervansaraytermal.com.tr web adresindeki “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Başvuru Formu” nu doldurarak ve formda belirtilen usullerle tarafımıza iletmenizi rica ederiz.